Skift til en anden størrelse eller farve af samme vare:
For de fleste mindre varer sker returregistrering online via vores returside. Hvis du har bestilt med faktura eller delbetaling, kan du nemt bytte til en anden størrelse af varen direkte på retursiden, hvis den ønskede størrelse er på lager. Erstatningsvaren får automatisk samme rabat som den, du returnerer. Hvis du derimod ønsker en anden farve, skal du returnere varen og lægge en ny ordre via vores hjemmeside. Hvis du havde rabat på den oprindelige vare, kan kundeservice efterfølgende korrigere rabatten på den nye vare. Når du har modtaget den nye vare og besluttet dig for at beholde den, kontakter du kundeservice via telefon eller mail – så hjælper vi dig. Vi korrigerer ikke rabatten før dette.

Skift til en helt anden vare:
Vi foretager ingen rabatkorrektioner ved skift til en helt anden vare, rabatten er således forbrugt.

Returnering af en vare, som f.eks. var en del af "Køb 3 betal for 2":
Nogle rabatter fordeles procentvist på alle varer, som omfattes af tilbuddet i din bestilling, f.eks. "Køb 3 og betal for 2". Ved returnering vil du modtage det beløb, du betalte for den returnerede vare, dette beløb kan ses på din leveringsbekræftelse. Rabatter på de resterende produkter justeres ikke i forbindelse med returneringen, dvs. rabatten for den returnerede vare overføres ikke til en anden vare, som du har valgt at beholde.